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环亚ag体育游戏官网 - 我们离家庭医生只差两个“朋友圈”

北京市从2011年起推广家庭医生式服务。签约家庭医生的常规工作经验,在这里很可能“使不上劲”。化解家庭医生的困境,信息化手段或可提供新路径。试想,如果家庭医生建起两个微信“朋友圈”,一个与跟他签约的社区群众保持联络,一个则联通医生背后的各种医疗资源。这方面,为家庭医生建起活跃的“资源朋友圈”,就能免除群众的后顾之忧。家庭医生的优势在于方便、合用,提供的服务更细致、更贴心,社区居民才愿意买账。

2020-01-09 13:14:43

环亚ag体育游戏官网 - 我们离家庭医生只差两个“朋友圈”

环亚ag体育游戏官网,北京市从2011年起推广家庭医生式服务。几年过去,家庭医生的签约率虽然报表上达到33%,甚至超过了国家卫生计生委提出的2017年覆盖率达到30%的要求,但现实却是另一番景象——多数签约者对签约不知情,很多健康档案尘封为“死档”。(6月26日《北京青年报》)

家庭医生的作用,除了对常见病、多发病、慢性病的诊治外,更重要的还在于健康维护。这就需要建立家庭医生与社区居民之间便捷的联络通道。大城市多半是陌生人社会,一墙之隔却不相往来比较常见;人户分离现象普遍,社区管理容易陷入支离破碎。大城市医疗资源丰富,人们的选择更加多样化。签约家庭医生的常规工作经验,在这里很可能“使不上劲”。

化解家庭医生的困境,信息化手段或可提供新路径。试想,如果家庭医生建起两个微信“朋友圈”,一个与跟他签约的社区群众保持联络,一个则联通医生背后的各种医疗资源。这样一来,问题是不是可以解决得好一点儿呢?

家庭医生制度在实操阶段出现的问题,固然有服务意识不强,能力水平有限,人员配备不足,监管和考核问效缺失,社区居民对其缺乏了解、信任等问题,但签好的约成为一纸空文,恐怕还在于医生与居民缺乏有效联络。而当今社交载体的一再更新,已经部分解决了距离远近带来的沟通问题。从这个意义上说,原本基于地理半径设计的家庭医生也需要与时俱进,特别是在大城市。

现代沟通手段的即时性,一方面可为健康科普提供新园地,另一方面也能降低服务提供者的辛劳度和麻烦度。家庭医生虽说是全科医生,也需要团队作战,各个综合医院的医疗资源互动,能够为他们提供坚强的后盾。对居民而言,最看重的是分级诊疗自下而上各个层级之间能否便捷、高效对接。这方面,为家庭医生建起活跃的“资源朋友圈”,就能免除群众的后顾之忧。

眼下,有个大病小情,大家还是喜欢往大医院跑。家庭医生的优势在于方便、合用,提供的服务更细致、更贴心,社区居民才愿意买账。在医疗水平、服务能力、激励机制等问题一时难改观的情况下,不妨从手段和路径等“小处”着眼,多动脑子,拉近距离,增强亲近感,让家庭医生走进寻常百姓的圈子。

文/健康报记者 余运西

图/源自网络

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